Cập nhật lần cuối: 16/10/2026

Chính sách này mô tả cách Công ty TNHH FEYANA (FEYANA Company Limited, 6/84 Yên Hòa, phường Yên Hòa, Hà Nội) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập feyana.com, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

  • Thông tin bạn cung cấp khi gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng: họ tên, tên công ty, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, nội dung yêu cầu và tệp đính kèm (nếu có).
  • Thông tin truy cập tự động qua cookie và công cụ đo lường: trang đã xem, thời gian truy cập, loại thiết bị, trình duyệt, vị trí gần đúng theo địa chỉ IP, nguồn truy cập.

2. Mục đích sử dụng

  • Trả lời yêu cầu, gửi báo giá, xử lý và giao đơn hàng, chăm sóc sau bán hàng.
  • Thống kê lượt truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo của FEYANA.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật (hóa đơn, kế toán).

3. Cookie và công cụ của bên thứ ba

Website sử dụng Google Analytics 4, Google Tag Manager và thẻ chuyển đổi Google Ads. Các công cụ này có thể đặt cookie trên trình duyệt của bạn để thống kê lượt truy cập và đo lường quảng cáo. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đầy đủ khi tắt cookie.

4. Chia sẻ thông tin

FEYANA không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn, ví dụ với đơn vị vận chuyển để giao hàng, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ phục vụ vận hành website, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trên hệ thống website và hộp thư của FEYANA trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trên hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được truy cập thông tin khách hàng.

6. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hoặc rút lại sự đồng ý nhận liên hệ từ FEYANA, theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng gửi về sales.00@feyana.com hoặc gọi Zalo/Hotline 0988 641 591.